功能区三措施推进物业服务质量提升专项行动

发布日期:2025-05-13

信息来源:普陀山-朱家尖管理委员会

访问量:

字号:

一是提高政治站位,强化责任担当。建立“纪巡审”联动监督机制,重点整治物业履约不到位、公共收益使用不规范问题,集中解决一批在物业领域的群众身边实际问题。同时,开展公共资金管理使用情况全面检查,重点检查公共资产数量、收益状况、公示情况等情况,推动小区公共收益管理制度化、规范化。近年来,功能区住宅小区实现了专业物业服务覆盖率达100%,住宅小区业委会(物管委)组建率达78%。二是深化“三方协同”共建,创新治理机制。构建“党建+业委会+物业”协同治理模式,推行公共收益账户信息、收支明细、审计报告“三公开”制度,实现公共收益专用账户开设率、管理制度覆盖率和公示公开覆盖率均100%。三是聚焦小区安全建设,提升服务能级。推进小区智能升级,9 个物业小区已100%接入智能充电桩配置,实现 “桩等车” 便捷充电模式,缓解小区私拉电线、乱停放问题。同时,创新管理机制,建立完善的物业服务质量考评体系,按季度对业主委托专业物业服务的居民小区开展全方位考核。一季度,物业服务质量投诉率同比下降 33%,居民满意度稳定保持在 90% 以上。

功能区三措施推进物业服务质量提升专项行动

日期:2025-05-13 来源:普陀山-朱家尖管理委员会 访问量:

一是提高政治站位,强化责任担当。建立“纪巡审”联动监督机制,重点整治物业履约不到位、公共收益使用不规范问题,集中解决一批在物业领域的群众身边实际问题。同时,开展公共资金管理使用情况全面检查,重点检查公共资产数量、收益状况、公示情况等情况,推动小区公共收益管理制度化、规范化。近年来,功能区住宅小区实现了专业物业服务覆盖率达100%,住宅小区业委会(物管委)组建率达78%。二是深化“三方协同”共建,创新治理机制。构建“党建+业委会+物业”协同治理模式,推行公共收益账户信息、收支明细、审计报告“三公开”制度,实现公共收益专用账户开设率、管理制度覆盖率和公示公开覆盖率均100%。三是聚焦小区安全建设,提升服务能级。推进小区智能升级,9 个物业小区已100%接入智能充电桩配置,实现 “桩等车” 便捷充电模式,缓解小区私拉电线、乱停放问题。同时,创新管理机制,建立完善的物业服务质量考评体系,按季度对业主委托专业物业服务的居民小区开展全方位考核。一季度,物业服务质量投诉率同比下降 33%,居民满意度稳定保持在 90% 以上。