清明小长假，普朱区域接待游客26.6万人次，同比增长45.1%，实现旅游收入20979.2万元，同比增长37.9%。一是双轨联动强化一体治理。通过“线上+线下”双轨联动，构建景区矛盾纠纷一站式、全链条、快通道化解体系。线上整合12345热线、智慧城管等六大平台实施事项统一派单，线下22名专职网格员通过“扫街行动”开展基层治理。2024年，累计发现并处置隐患1.5万起。二是创新机制高效解决矛盾。建立联席会议、“平战结合”、“4+X”大联动等6项机制。2024年雾天停航期间，实现1分钟联动7部门、半小时完成应急集结、实时启动指挥部运作，高效保障游客安全输送。应急处置类投诉由“7日流转答复”变“黄金1小时处置完毕”。三是完善体系实现资源整合。打造“一室三专班九驿站”架构，综合指挥室统筹全局，三大专班协同运作，九家驿站形成“15分钟响应、60分钟处置”网络。2024年，日均预警处置涉旅违规行为25起，旅客回访满意率99.6%。（委综治办）