省委“新春第一会”吹响了持续推动“八八战略”走深走实、全力打造“三支队伍”的先锋号,这是浙江发展的战略需求和重大契机。普朱管委会将始终把旅游业作为推动全域发展的战略支点,树牢“大人才观”,以“三支队伍”建设为牵引,以能力建设为核心、以制度建设为保障,推动全域旅游人才量质齐升,为打造富有文化底蕴的世界级旅游景区提供坚强保障。目前累计引育海洋旅游专业人才189名,普陀山风景区、朱家尖南沙景区上半年旅游人数和旅游收入创历史新高,双双入选省文旅厅“千万级核心大景区”培育名单。
一是以旅聚才,着力拓宽招才引才新路径。文旅项目“引凤来栖”。立足景区发展目标,积极招引重大文旅项目落地,紧盯长乔海洋公园、保利开元森泊度假乐园、普陀山文化福田等重大文旅项目用人需求,提前谋划人才项目布局,依托“项目荐才”“项目选才”机制,通过高端猎聘、人才库调取等方式储备项目紧缺文旅人才55人,实现人才招引“总量突破、质量提升”。品牌活动“集聚贤士”。做足“以文促旅”文章,积极举办舟山国际沙雕节、普陀山南海观音文化节、东海音乐节等各类大型文旅活动,邀请专家学者、文旅行业领军人物等建言献策,不断推动文化传承创新,吸引更多人才来普朱创业。多元产业“广纳人才”。大力发展文旅产业经济,积极推进导游、民宿业主、酒店从业者队伍规范化建设,通过精品民宿“星级评定”等形式,加大对文旅产业的政策机制扶持,促进人才队伍不断发展壮大。区域内现有在册导游329名、民宿业主近1500名,其中拥有国家级中高级导游24人,省级饭店业高级经理和匠人6名,省级金银宿业主5名。
二是以旅育才,着力培养旅游产业生力军。打造新媒体矩阵“孵化器”。加强融媒体人才队伍建设,培育一批擅讲普陀山故事的“新生代”传播者。精心打造50个普陀山新媒体账号,形成融媒体孵化矩阵,成功培养宣传员70名,其中“普陀山小帅”账号已吸引粉丝2000余万人,一季度助推普陀山“文旅爆款培育全网传播指数”位列全省52个核心景区第1名。搭建技能提升“练兵场”。以“工匠学院”教育培训基地为核心,依托技能培训机构、共富工坊等服务平台,构建“30分钟职业技能培训圈”。每年聚焦“品质导游”“特色民宿”等主题,开展各类技能培训活动,累计惠及2万余人次。组建酒店、索道、客船等“专家工作室”,“导师带徒”出师率达90%以上,今年以来新培育和提升紧缺技师58名。探索产教融合“助推器”。与国际海运学院、新区旅职学院等本地大专院校合作,采用委托培育等方式定制培养文旅康养、酒店管理、航空旅游等“旅游+”复合型人才;与舟山职业技术学院合作,定期组织开展各类文旅技能练兵活动,累计获评省级以上荣誉20余人次、市级荣誉50余人次。
三是以旅留才,着力优化人才发展生态圈。做强政策“主引擎”。以旅游产业发展为需求,建立人才工作责任制,先后出台《导游管理办法》《民宿经营人才实施方案》等政策,推动文旅人才队伍建设,着力构建人才链与产业链一体融合的政策体系。积极保障旅游创业人才政策优享,推出景区免票、绿色通道等政策,确保旅游创业人才在普陀山景区享受与普陀山居民同等待遇,切实提高人才归属感。做优服务“金名片”。推动组建区域内旅游协会、个私协会、民宿协会等行业协会,全面激发协会的服务保障能力,协力解决文旅人才在创新创业过程中遇到的各类诉求问题,为更多人才到普朱创新创业营造良好的生态环境。目前已打造“市乡村创业示范点”2个,培育“大学生创业之星”2名。做美旅游“大环境”。大力开展千万级景区旅游环境提升工作,通过“雷霆行动”整治改善旅游乱象、“智慧景区”提升科技赋能、“花海彩林”打造最美迎宾门户等,进一步美化提升旅游文化发展环境,吸引更多文旅从业者、创业者来到普朱、留在普朱、扎根普朱,真正实现“流量” 变“留量”。