近年来，随着朱家尖海洋旅游项目落地、产业迅速发展，城区人口类型急剧繁杂，人口规模扩增超过2倍，基层矛盾纠纷增多，急需创新基层治理新路径。聚焦群众身边的“急难愁盼”，践行“治理”即“服务”工作理念，朱家尖街道坚持党建引领，建立“五个一”闭环式工作法，推进精细化社会治理，实现“小事不出楼栋、大事不出小区，矛盾不上交”，为基层治理工作赋能增效。

一是强化党建引领，打通民情“主动脉”。以网格为基础，整合党建、综治、应急管理、生态环保等多部门基层网格，实现“多网合一”，开展常态化走访、服务需求收集、社情民意记录，形成了“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的基层工作新格局。截至今年10月，朱家尖街道已通过“五个一”闭环工作法，解决小区游乐场休闲椅座翻新、噪声扰民、水管堵塞等问题310余个，纠纷量下降约28%。

二是凝聚多方力量，架起民生“连心桥”。形成多元主体协同参与的基层治理体系，由社区党组织牵头，协调物业公司、业委会等共同参与社区治理工作，确保大事不出社区。坚持民事民议、协商共治的原则，小区事务由小区党组织牵头，业委会、物业公司共同参与，协商小区居民公共类事项，让“有事好商量、遇事多商量、众人事众人议”成为常态。

三是打通治理脉络，畅通民意“微循环”。以居民获得感为导向，坚持问需于民，聚焦民意民生，努力发掘真问题、真需求，确保各类群体民情民意不遗不漏、尽在掌握。以及时反馈处理结果为发力点，通过上墙公示、上网回复、上门答复等形式，迅速回应群众关切，坚持把群众满意作为第一标准，激发“为群众服务、受群众认同认可、群众主动参与治理”的治理活力。