普陀山执法分局“三同步”维护旅游市场秩序
发布日期:2022-09-15 信息来源:普陀山-朱家尖管理委员会 信息访问次数: 字号:

为切实保障景区旅游秩序,提升景区旅游环境,普陀山执法分局“三同步”做好旅游服务。

一是时间同步。制定“早六晚九”作息制,早班时间与寺庙开门保持同步,晚班结束时间与船班同步,切实做好普济寺、紫竹林、慈航广场以及港区码头等重点区域管控。及时紧盯有案底、眼熟的“黑名单”者,及时严查违规导游,严厉打击旅游市场乱象。暑期,共约谈6家旅行社,遣送黑名单11人。

二是投诉同步。值班人员、信访专员24小时接听旅游投诉电话,同时积极受理12345游客投诉件。第一时间回复游客投诉办理情况,将问题化解在萌芽状态,切实提高游客满意度。截至目前,共计受理投诉69件,来电26件,均已完结。

三是部门同步。联合民警、镇政府组建夜间巡逻执勤小队,在龙湾、龙沙、梅岑路以及海防新村等夜排档、餐饮店较多区域加强夜间巡逻;联合镇政府、普陀山市场监管局开展高物价综合执法整治,切实保障入山游客利益。7月以来,已出动255人次,下一线支援各中队开展巡查巡逻工作。(普陀山执法分局)

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普陀山执法分局“三同步”维护旅游市场秩序

发布日期:2022-09-15 信息来源:普陀山-朱家尖管理委员会

为切实保障景区旅游秩序,提升景区旅游环境,普陀山执法分局“三同步”做好旅游服务。

一是时间同步。制定“早六晚九”作息制,早班时间与寺庙开门保持同步,晚班结束时间与船班同步,切实做好普济寺、紫竹林、慈航广场以及港区码头等重点区域管控。及时紧盯有案底、眼熟的“黑名单”者,及时严查违规导游,严厉打击旅游市场乱象。暑期,共约谈6家旅行社,遣送黑名单11人。

二是投诉同步。值班人员、信访专员24小时接听旅游投诉电话,同时积极受理12345游客投诉件。第一时间回复游客投诉办理情况,将问题化解在萌芽状态,切实提高游客满意度。截至目前,共计受理投诉69件,来电26件,均已完结。

三是部门同步。联合民警、镇政府组建夜间巡逻执勤小队,在龙湾、龙沙、梅岑路以及海防新村等夜排档、餐饮店较多区域加强夜间巡逻;联合镇政府、普陀山市场监管局开展高物价综合执法整治,切实保障入山游客利益。7月以来,已出动255人次,下一线支援各中队开展巡查巡逻工作。(普陀山执法分局)