日前，普陀山客运站围绕基础设施、规范服务、特色服务等方面多举措推动旅游公共配套服务功能智能化、精细化。一是完善硬件。全面更新闸机检票系统，增加航班显示、优化闸机语音，并增设闸机检票时间设置，进一步提升闸机通关速度，保障通关效率。二是深化服务。推出免费推车租借服务，持续更新完善站点中英文标志标识，完善公共厕所洗手液、烘干机、新风系统、专用厕位等各类配套设施，实现服务精细化。三是提升素质。组织开展员工形体训练、服务礼仪、纠纷处理等方面培训，落实职工夜学常态化机制，全面提升职工工作能力、自身素养和文明服务水平。（海通公司）